Assistência de ponta

A PERFEIÇÃO ESTÁ SEMPRE UM PASSO MAIS À FRENTE

Os nossos mais de 50 anos de experiência construíram uma base sólida que nos permite saber aquilo que os nossos clientes realmente precisam. Temos estado a desenvolver a nossa equipa e as nossas capacidades de assistência de forma sustentável com base no que aprendemos no passado e na experiência prática. No entanto, nunca estamos satisfeitos e continuamos a aperfeiçoar e a alargar a nossa oferta aos clientes em termos de assistência e, por isso, criamos um sistema otimizado e completo para o nosso serviço pós-venda. Este nosso serviço ajuda a responder às preocupações e, ao mesmo tempo, melhorar a fiabilidade dos nossos produtos, tendo sido amplamente reconhecido nos mercados na China e no estrangeiro. A nossa rede de serviços chega a quase toda

a China, o que permite aos nossos clientes usufruir da assistência mais fiável e eficiente, estejam onde estiverem. Contudo, compreendemos que “a perfeição está sempre um passo mais à frente!” Os nossos esforços para prestarmos o melhor serviço aos nossos clientes nunca têm fim. Com o princípio “serviço sincero, busca sustentável pela perfeição” aproveitamos ativamente a oportunidade de desenvolver e fazer progressos firmes com recurso a excelentes ideias e inovadoras. Focamo-nos na solução prática e fiável sem deixar de considerar uma abordagem mais moderna, mais internacional, que nos ajude a contribuir para a nova imagem de uma empresa chinesa!

O NOSSO PRINCÍPIO

Serviço sincero
Busca sustentável pela perfeição

A NOSSA PROMESSA

Assistência orientada para o cliente
Linha de assistência 7/24*

A NOSSA NORMA

Visita pontual termina o mais rápido possível
Liquidação única

O NOSSO OBJETIVO

Assistência atempada e altamente eficiente para a satisfação do cliente

REDE MUNDIAL

Existem atualmente 60 centros de vendas e de assistência regionais para clientes em mais de 130 países. Em cooperação com os especialistas e parceiros de assistência do Haitian Group, somos capazes de reagir rapidamente a novos requisitos do mercado e do setor e de implementar características individuais no equipamento, certificações e novos níveis de aplicação para os nossos clientes locais.

ESCOLHA A SUA REGIÃO

ASSISTÊNCIA DE PONTA

ESPECIALISTAS DE ASSISTÊNCIA EM TODO O MUNDO

Temos uma equipa de assistência pós-venda bem treinada com excelentes qualificações técnicas e uma profunda experiência prática. Temos carros e ferramentas de assistência profissionais para lhe prestar assistência sempre que precisar.

ASSISTÊNCIA DE PONTA

STOCK DE PEÇAS DE SUBSTITUIÇÃO EM TODO O MUNDO

O departamento de peças de substituição da Haitian tem um sofisticado sistema de gestão de armazém com um amplo stock de peças de substituição, embalamento profissional, excelente qualidade de peças, um prático e altamente eficiente sistema de consulta de peças e de logística para satisfazer a máxima procura de peças de substituição por parte do cliente, que consegue reduzir ao máximo os seus tempos de paragem.